Mi visión Win – Win – Win en La Tercera

Es decir, logrando una estrategia win-win-win: gana la empresa, ganan sus grupos de interés, gana la ciudadanía.

Durante tres domingos he tenido la oportunidad de presentar en colaboración con eClass y  la Universidad Adolfo Ibañez mis reflexiones sobre gestión empresarial, responsabilidad social y reputación corporativa en el diario La Tercera.winwinwin

  • En la primera entrega explico el lugar que en mi opinión ocupa la Responsabilidad Social en el nuevo paradigma empresarial que se está implantado en la OCDE. LaTercera_23-03-14.
  • En la segunda entrega me preguntan sobre el papel que ocupa la Responsabilidad Social en las empresas chilenas. LaTercera_30-03-14
  • Por último, en la tercera entrega me centro en la importancia de la Reputación Corporativa en la nueva economía de los activos intangibles. LaTercera_12-05-14

En resumen, mi visión de cómo y por qué la cuidadanía valora a las empresas no solamente por sus bienes y servicios sino también por su relato corporativo; cómo las políticas de Responsabilidad Social se han convertido en una herramienta para competir en el nuevo paradigma empresarial, creando Reputación gracias a su labor de participación en la Agenda Pública. Es decir, logrando un win-win-win: gana la empresa, ganan sus grupos de interés, gana la ciudadanía

Enrique Martinez Cantero
Experto en Asuntos Públicos y Corporativos

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My wishes for 2013

I can’t help sharing with you what my new projects for 2013 are going to be:

  1. Spain needs a new model of Public Administration and I want to emphasis two aspects: It needs General
    Managers to proudly take the lead of the responsibilities, the first of which is to provide their unit with a transforming mission in order to solve citizens’ specific matters.
  2. Spain needs companies and governments to contact and understand each other in order to be able to get to a beneficial collaboration for citizens. It needs private company managers who want to get involved in the public affairs agenda and therefore public administration managers are ought to have a mission to share.

I have already started to provide training solutions (teaching and practical cases development), consulting and direct management.

Meanwhile, you can find me at:

Enrique Martínez Cantero

La revolución de la colaboración público-privada está en la mano de gestores que comparten La Agenda Pública

Como anunciaba en mi post “Mis deseos para 2013” España necesita que sus Administraciones Públicas y sus Empresas colaboren. Por el contrario, mi diagnóstico es la ausencia de una relación público-privada que esté basada en compartir metas y resultados. Para ello resulta imprescindible un mejor conocimiento mutuo en el ámbito institucional pero, sobre todo,en el ámbito personal entre los managers del Sector Público y del Sector Privado. En definitiva, generar una relación de confianza.

En ausencia de confianza surge otra relación basada en la desconfianza con los siguientes atributos:

  • Los objetivos son distintos y, por tanto, es imposible generar sinergias y colaboraciones estratégicas.
  • No sólo son distintos sino que no comparten valores en la relación, en particular cuando el elemento clave de la relación es el precio.
  • No sólo no se producen sinergias, sino que se producen múltiples duplicidades entre la actividad pública y privada que implican un mal uso de los recursos escasos de la Sociedad.

Mi mensaje para los directivos/as públicos y privados es:

Hablaros, escucharos, crear foros donde compartir vuestras visiones, vuestra muy diferente cultura “corporativa”, contaros qué necesitáis los unos de los otros, qué impacto os generáis en vuestras actividades, buscad soluciones colaborativas y no competitivas porque vuestro destinatario es el mismo: el sector público le llama ciudadano y el sector privado le llama consumidor; es la ciudadanía y necesita de vuestra colaboración.

¡Construid un escenario de confianza basado en compartir la Agenda Pública! ¡Basad en la Agenda Pública vuestras negociaciones y vuestros acuerdos!¡Buscad un Win-Win-Win (que incluye a la ciudadanía)!

Los managers de las empresas que hagan el esfuerzo de compartir la Agenda Pública entenderán las preocupaciones del Sector Público, entenderán -por tanto- algunos de los anhelos de la ciudadanía, anticiparán estrategias y escenarios de futuro que afectarán a su actividad, mejorarán la reputación de su empresa como agente involucrado en el bienestar común y descubrirán excelentes oportunidades de negocio.

Estoy a tu disposición  en:

Enrique Martínez Cantero

 

Mis deseos para 2013

No me puedo resistir a adelantaros en qué consistirán mis nuevos proyectos que son mis deseos para el 2013:

  1. España necesita un nuevo modelo de Administración Pública y yo quiero poner el énfasis en dos elementos: Necesita que los Directores Generales que son sus managers lideren con orgullo el ejercicio de su profesión, que es dotar de una Misión transformadora a su unidad para resolver problemas específicos a la ciudadanía.
  2. España necesita que Empresas y Administraciones se busquen y se entiendan para ser capaces de tener una relación de colaboración beneficiosa para los ciudadanos. Necesita directivos de empresas privadas que quieran implicarse en la Agenda Pública, y para ello los managers de las Administraciones tiene que tener una Misión que compartir.

En estas dos líneas he empezado a ofrecer soluciones de agendaFormación (docencia y desarrollo de casos prácticos), de Consultoría y/o de Gestión Directa.

Mientras tanto estoy a tu disposición  en:

Enrique Martínez Cantero

Si las AA.PP. no cumplen sus obligaciones contractuales y no funciona el Derecho Administrativo ¿en qué se convierten?

 «Si de los Gobiernos quitamos la justicia, ¿en qué se convierten sino en bandas de ladrones a gran escala? Y estas bandas, ¿qué son sino reinos en pequeño? Son un grupo de hombres, se rigen por un jefe, se comprometen en pacto mutuo, reparten el botín según la ley por ellos aceptada. Supongamos que esta cuadrilla se le van sumando nuevos grupos de bandidos y llega a crecer hasta ocupar posiciones, establecer cuarteles, tomar ciudades y someter pueblos: abiertamente se autodenomina reino, título que a todas luces le confiere no la ambición depuesta, sino la impunidad lograda.
Con toda finura y profundidad le respondió al célebre Alejandro Magno un pirata caído prisionero. El rey en persona le preguntó: “¿Qué te parece tener el mar sometido al pillaje?”. “Lo mismo que a ti -respondió- el tener el mundo entero. Sólo que a mí, como trabajo con una ruin galera, me llaman bandido, y a ti, por hacerlo con toda una flota, te llaman emperador”.» San Agustín en La Ciudad de Dios, IV, 4

¿Cómo eligen proveedor nuestros gobiernos?

Nuestros diferentes gobiernos (de España, de nuestra Comunidad Autónoma, de nuestro Ayuntamiento) contratan bienes y servicios a través de la Ley de Contratos del Sector Público (LCP) que pretende garantizar la transparencia, la eficiencia y la igualdad de trato a los licitadores. Me temo que estas premisas no se están cumpliendo y el motivo está en la propia Ley que debería ser mejorada en la próxima legislatura.
La actual legislación es de octubre de 2007 y de la cual lo primero que hay que decir es que después de 4 años de vida todavía no está completo su reglamento de aplicación generando en múltiples ocasiones desconcierto e inseguridad jurídica.

Lo que sí ha quedado claro durante este tiempo es que el precio es el factor determinante en las adjudicaciones: Por un lado, la LCP establece que más de la mitad de los criterios de adjudicación deben ser valorables mediante formula (es decir precio o factores determinantes del precio); Por otro, las oficinas presupuestarias establecen que la oferta económica sea al menos el 65% de los criterios de adjudicación (por ejemplo, el Plan de Ahorro de Cospedal).

¿Qué tamaño de empresa promueve la LCP?

La empresa grande y generalista con capacidad financiera para hacer dumping frente a la Pyme especializada. Es evidente que en muchos concursos el cociente entre la oferta económica y las horas ofrecidas da un valor hora por debajo de coste. En algunos casos, incluso, por debajo del convenio sectorial. Pero las Mesas de Contratación no entran en esta valoración.
¿Cuáles son los factores competitivos que se están induciendo?

Evidentemente el precio: posiciónese usted en precio y no en calidad es el mensaje. Esa estrategia es buena para la sociedad y válida para muchas empresas de gran consumo siempre y cuando ofrezcan una calidad mínima por debajo de la cual el consumidor no compraría. No obstante en nuestro caso, un contrato adjudicado no se rescinde aunque no tenga la calidad mínima exigible; y lo que es peor, si ese contrato (u otro similar) vuelve a salir a concurso y la empresa fallida vuelve a presentarse con la oferta más barata, con casi toda probabilidad lo volverá a ganar y nada se podrá hacer para evitarlo.

¿Elimina este sistema la capacidad de “influencia” sobre los altos cargos políticos?

Una respuesta rápida parece indicar que sí puesto que al primar los factores evaluables mediante fórmula se anulan otro tipo de “motivaciones no confesables”. No obstante, quién tiene más influencia tiene más capacidad para trasladar que el contrato es deficitario y promover un modificado, complementario o un nuevo contrato “vacío”.

¿Qué calidad recibiremos los ciudadanos?

No hace muchos meses publicaba Expansión un artículo del decano del colegio de ingenieros sobre el riesgo de obras mal realizadas al adjudicarse por precio y lo que ello implica sobre la seguridad de sus usuarios. En el mundo de los servicios y en particular las asistencias técnicas, pongo un ejemplo entre los que cualquiera puede encontrar consultando las licitaciones públicas: uno de nuestros 18 Servicios Públicos de Empleo saca a concurso su Plan Estratégico con un único criterio de valoración: el precio. ¿Puede una subasta ser el mecanismo eficiente para determinar qué empresa va a colaborar eficazmente con nuestras administraciones en afrontar el problema del desempleo? ¿Puede una subasta elegir el equipo que ayuda a gestionar eficientemente el gran volumen de recursos presupuestarios dedicados a ese fin?

Enrique Martínez Cantero

Experto en estrategia y gestión pública por el IESE CEO en Red2Red Consultores

Nota: este post fue publicado originalmente en http://tl.gd/d3inq9

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